Cambios de política de privacidad, efectuados el 29 de mayo del 2025, se ha añadido un punto sobre envíos
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al:
- Registrarse en nuestro sitio web
- Realizar una compra
- Comunicarse con nosotros por correo electrónico, redes sociales o formularios
Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago y cualquier otro dato que usted decida proporcionar.
También recopilamos automáticamente ciertos datos mediante cookies u otras tecnologías cuando usted navega por nuestro sitio. Esto puede incluir: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y otra información de análisis web.
2. Uso de la Información Personal
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido
- Atender consultas y brindar soporte al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviarle comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, si usted ha dado su consentimiento
3. Compartición de Información Personal
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como empresas de procesamiento de pagos o servicios de mensajería y distribución. Solo compartimos el nombre, dirección y número telefónico con fines estrictamente logísticos para la entrega de libros.
- Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos legales.
- En caso de una fusión, adquisición o venta de activos.
4. Protección de la Información Personal
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
5. Responsabilidad sobre Envíos
Índigo Libros no se hace responsable por pérdidas, daños o retrasos ocasionados durante el proceso de envío una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa distribuidora. Si desea asegurar su pedido, puede solicitar un envío asegurado con un costo adicional.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar su corrección o eliminación
- Oponerse al uso de su información con fines de marketing
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización.
